La comunicazione in ambito socio-sanitario fa parte di quelle aree della comunicazione pubblica destinata ad assumere un ruolo centrale e strategico. L’Associazione Primavera Onlus, nel perseguire obiettivi di trasparenza, partecipazione, efficacia, efficienza e qualità dei servizi erogati, sostiene e sviluppa le attività di informazione e di comunicazione verso gli utenti e gli assistiti.
L’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico contribuisce ad assicurare l’esercizio del diritto di informazione, accesso civico a dati e documenti e accesso agli atti attenendosi ai principi sulla tutela della riservatezza di cui alle vigenti normative.
L’URP attua la verifica della qualità dei servizi e del loro gradimento mediante i flussi informativi di Customer Satisfaction, di concerto con il Responsabile della Qualità al fine di meglio strutturare le azioni di miglioramento.
La soddisfazione del cittadino fruitore dei servizi sanitari e sociosanitari costituisce uno degli obiettivi prioritari dell’Associazione Primavera Onlus.